Prozessanalyse-Ansicht

In der Prozessanalyse-Ansicht wertet Aeneis die Kennzahlen zu den Kosten, Durchlaufzeiten, Schwachstellen und zum Automatisierungsgrad des aktuell angezeigten Prozesses in verschiedenen Tabellen aus. Hierbei bilden die Eingabedaten aus den Tabellen Prozesskosten und Prozessanalyse die Grundlage für die berechneten Auswertungen in Prozesskostenrechnung, Schwachstellenanalyse und Prozesskostenrechnung der Varianten. Dank der SmartEdit-Funktion in den entsprechenden Tabellen können Sie in der Arbeitskopie-Sicht Prozesskennzahlen schnell und einfach eintragen.

Rahmenbedingungen

Reifegrad und Prozessmenge sind zentrale Bezugsgrößen für die übrigen Auswertungen der Prozessanalyse. Die Prozessmenge legt fest, auf welche Häufigkeit sich die Hochrechnungen in der Prozesskostenrechnung beziehen; der Reifegrad zeigt an, wie belastbar die erfassten Werte einzuschätzen sind.

Kennzahl	Beschreibung
Reifegrad	Zeigt den für den Prozess aggregierten Reifegrad an. Folgende Reifegrade stehen zur Auswahl: 1 – Situativ: Ablauf ist unvollständig und chaotisch und wird situationsbedingt angepasst. 2 – Definiert: Ablauf ist definiert, aber nicht ausgereift und wird situationsbedingt angepasst. 3 – Wiederholbar: Ablauf ist standardisiert und wiederholbar. 4 – Gelenkt: Ablauf ist etabliert und wird gelenkt und stetig verbessert. 5 – Optimiert: Ablauf ist etabliert und ausgereift und im Arbeitsalltag routiniert integriert. Siehe auch: Reifegradbewertung
Prozessmenge pro Betrachtungszeitraum	Zeigt den Betrachtungszeitraum an, der dem Prozess zugeordnet ist.
Prozessmenge	Zeigt die Menge an, die im zugeordneten Betrachtungszeitraum hinterlegt ist. Diese Kennzahl gibt wieder, wie oft der Prozess im hinterlegten Zeitraum durchlaufen wird. Tipp: Stellen Sie den Prozess auf die Arbeitskopie-Sicht und verwenden Sie SmartEdit, um die Prozessmenge zu erfassen. Hinweis: Mehrere Kennzahlen der Prozesskostenrechnung, z. B. Ø DLZ / BZR und Ø PK / Instanz in der Summenzeile, werden auf Basis dieser Prozessmenge hochgerechnet.

Kennzahl

Beschreibung

Reifegrad

Zeigt den für den Prozess aggregierten Reifegrad an. Folgende Reifegrade stehen zur Auswahl:

1 – Situativ: Ablauf ist unvollständig und chaotisch und wird situationsbedingt angepasst.
2 – Definiert: Ablauf ist definiert, aber nicht ausgereift und wird situationsbedingt angepasst.
3 – Wiederholbar: Ablauf ist standardisiert und wiederholbar.
4 – Gelenkt: Ablauf ist etabliert und wird gelenkt und stetig verbessert.
5 – Optimiert: Ablauf ist etabliert und ausgereift und im Arbeitsalltag routiniert integriert.

Siehe auch: Reifegradbewertung

Prozessmenge pro Betrachtungszeitraum

Zeigt den Betrachtungszeitraum an, der dem Prozess zugeordnet ist.

Prozessmenge

Zeigt die Menge an, die im zugeordneten Betrachtungszeitraum hinterlegt ist. Diese Kennzahl gibt wieder, wie oft der Prozess im hinterlegten Zeitraum durchlaufen wird.

Tipp: Stellen Sie den Prozess auf die Arbeitskopie-Sicht und verwenden Sie SmartEdit, um die Prozessmenge zu erfassen.

Hinweis: Mehrere Kennzahlen der Prozesskostenrechnung, z. B. Ø DLZ / BZR und Ø PK / Instanz in der Summenzeile, werden auf Basis dieser Prozessmenge hochgerechnet.

Prozesskosten

In dieser Tabelle erfassen Sie je Prozessschritt die Eingabedaten für die Prozesskostenrechnung, wie die zuständige Rolle, deren Stundenlohn sowie Warte-, Rüst-, Bearbeitungs- und Transportzeit. Diese Werte bilden die Grundlage für die Berechnungen in der Prozesskostenrechnung.

Tipp: Stellen Sie den Prozess auf die Arbeitskopie-Sicht und verwenden Sie SmartEdit, um die Tabelle zu befüllen.

Kennzahl	Beschreibung
Bezeichnung	Bezeichnung des Prozessschritts.
Wahrscheinlichkeit	Zeigt die prozentuale Wahrscheinlichkeit an, die im Kostentreiber des Prozessschritts hinterlegt ist. Der Kostentreiber drückt aus, mit welcher Häufigkeit dieser Prozessschritt im Verhältnis zu den übrigen Schritten durchlaufen wird. Beispiel: Bei einer Verzweigung durchläuft der Ja-Zweig zu 90 % und der Nein-Zweig zu 10 % der Fälle.
D (DEBI)	Zeigt die Objekte, die in der Durchführung des Prozessschritts zugewiesen sind.
Ø STL (€)	Durchschnittlicher Stundenlohn der Rolle, die in der Durchführung des Prozessschritts hinterlegt ist.
Ø WZ (Min)	Durchschnittliche Wartezeit des Prozessschritts.
Ø RZ (Min)	Durchschnittlich zu erwartende Rüstzeit des Prozessschritts.
Ø BZ (Min)	Durchschnittlich zu erwartende Bearbeitungszeit des Prozessschritts.
Ø TZ (Min)	Durchschnittlich zu erwartende Transportzeit des Prozessschritts.

Prozessanalyse

In dieser Tabelle bewerten Sie je Prozessschritt Kriterien, die nicht direkt aus Zeit- oder Kostendaten hervorgehen, sondern manuell beurteilt werden. Zu diesen Kriterien gehören:

Schwachstellen
Wertschöpfung
Fehlerrate
Möglicher und tatsächlicher Automatisierungsgrad

Der Vergleich zwischen möglichem und tatsächlichem Automatisierungsgrad zeigt, bei welchen Prozessschritten Automatisierung möglich, aber noch nicht umgesetzt ist.

Tipp: Stellen Sie den Prozess auf die Arbeitskopie-Sicht und verwenden Sie SmartEdit, um die Tabelle zu befüllen.

Kennzahl	Beschreibung
Bezeichnung	Bezeichnung des Prozessschritts.
Schwachstellen	Zeigt eine oder mehrere vordefinierte Schwachstellen an, die für diesen Prozessschritt identifiziert wurden.
wertschöpfend?	Kennzeichnet mit Ja oder Nein, ob der Prozessschritt wertschöpfend ist. Alle wertschöpfenden Prozessschritte fließen in die Berechnung der Kennzahl WS mit ein.
Opt.potential?	Bewertet das Optimierungspotential des Prozessschritts auf einer mehrstufigen Skala (z. B. mittel, sehr hoch).
Fehlerrate (%)	Fehlerrate des Prozessschritts in Prozent.
Mögl. Autom.-Grad (%)	Möglicher Automatisierungsgrad des Prozessschritts in Prozent.
Tats. Autom-Grad (%)	Tatsächlicher Automatisierungsgrad des Prozessschritts in Prozent.

Prozesskostenrechnung

Diese Auswertung fasst die Werte aus den Tabellen Rahmenbedingungen und Prozesskosten zu Zeit- und Kostenkennzahlen je Prozessschritt zusammen. In der Summenzeile werden die Kennzahlen nochmals aggregiert ausgewertet.

Kennzahl	Beschreibung
Prozessanalysebericht	Bezeichnung des Prozessschritts, auf den sich die Zeile bezieht.
Zeit
Ø DLZ	Durchschnittliche Durchlaufzeit des Prozessschritts (Ø WZ + Ø RZ + Ø BZ + Ø TZ). Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte aus Ø DLZ.
Ø WZ (Min)	Durchschnittliche Wartezeit des Prozessschritts. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte aus Ø WZ.
Ø RZ (Min)	Durchschnittlich zu erwartende Rüstzeit des Prozessschritts. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte aus Ø RZ.
Ø BZ (Min)	Durchschnittlich zu erwartende Bearbeitungszeit des Prozessschritts. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte aus Ø BZ.
Ø TZ (Min)	Durchschnittlich zu erwartende Transportzeit des Prozessschritts. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte aus Ø TZ.
Ø DLZ / BZR	Ø DLZ des Prozessschritts, multipliziert mit der Prozessmenge des Betrachtungszeitraums. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte aus Ø DLZ / BZR.
Kosten
Ø PK / Instanz	Durchschnittlich zu erwartende Personalkosten des Prozessschritts je Durchlauf, berechnet aus dem Stundenlohn der Rolle, die in der Durchführung hinterlegt ist, sowie Bearbeitungs- und Rüstzeiten. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte aus Ø PK / Instanz, multipliziert mit der Prozessmenge. Hinweis: Wenn der Durchführung keine Rolle zugewiesen ist, wird kein Wert berechnet.
WS	Kennzeichnet mit Ja oder Nein, ob der Prozessschritt als wertschöpfend gekennzeichnet ist. Auswertung in Summe: Prozentsatz der Prozessschritte, die als wertschöpfend gekennzeichnet sind.
Anteil PK für WS	Anteil der Personalkosten für wertschöpfende Prozessschritte in Prozent.
Produktivität	Produktivität des gesamten Prozesses bzw. des einzelnen Prozessschritts. Auswertung in Summe: Durchschnitt der einzelnen Prozessschritte aus Produktivität, sofern erfasst.

Schwachstellenanalyse

Diese Auswertung fasst die Kennzahlen aus Prozesskostenrechnung und Prozessanalyse je Prozessschritt in einer Tabelle zusammen. In der Summenzeile werden die Kennzahlen nochmals aggregiert ausgewertet.

Kennzahl	Beschreibung
Prozessanalysebericht	Bezeichnung des Prozessschritts, auf den sich die Zeile bezieht.
Vorher
Optimierungspotential (allgemein)	Optimierungspotential des Prozessschritts.
Prozessfluss
Verantwortungswechsel	Kennzeichnet mit Ja oder Nein, ob am Prozessschritt ein Verantwortungswechsel stattfindet. Das Ergebnis Ja wird gelb markiert. Auswertung in Summe: Anzahl der Prozessschritte mit Ja.
Schnittst. über Abteilungsgrenze	Kennzeichnet mit Ja oder Nein, ob am Prozessschritt eine Schnittstelle über Abteilungsgrenzen existiert. Das Ergebnis Ja wird gelb markiert. Auswertung in Summe: Anzahl der Prozessschritte mit Ja.
Anzahl der Verzweigungen	Anzahl der Verzweigungen am Prozessschritt. Auswertung in Summe: Anzahl der Verzweigungen im gesamten Prozess, absolut und als Anteil aller Prozesselemente.
Fehlende Verantwortung	Kennzeichnet mit Ja oder Nein, ob dem Prozessschritt keine Verantwortlichkeit zugewiesen ist. Fehlt die Verantwortung, wird die jeweilige Zelle gelb markiert. Auswertung in Summe: Anzahl und Anteil der Prozessschritte mit Ja.
Mögl. Automatisierungsgrad	Möglicher Automatisierungsgrad des Prozessschritts. Auswertung in Summe: Durchschnitt der einzelnen Prozessschritte aus Mögl. Automatisierungsgrad, sofern erfasst.
Automatisierungsgrad	Tatsächlicher Automatisierungsgrad des Prozessschritts. Ist der mögliche Automatisierungsgrad größer als der tatsächliche, wird das Ergebnis gelb markiert. Auswertung in Summe: Durchschnitt der einzelnen Prozessschritte aus Automatisierungsgrad, sofern erfasst.
Medienbrüche	Kennzeichnet mit Ja oder Nein, ob am Prozessschritt Medienbrüche vorliegen. Das Ergebnis Ja wird gelb markiert. Auswertung in Summe: Anzahl und Anteil der Prozessschritte mit Ja.
Schwachstellen	Schwachstellen des Prozessschritts.
Fehlerrate	Fehlerrate des Prozessschritts.

Prozesskostenrechnung der Varianten

Diese Auswertung enthält dieselben Zeit- und Kostenkennzahlen wie die Tabelle Prozesskostenrechnung, getrennt nach Prozessvariante. In der Summenzeile werden die Kennzahlen nochmals aggregiert ausgewertet.

Kennzahl	Beschreibung
Variante	Bezeichnung der Prozessvariante, auf die sich die eingebettete Prozesskostenrechnung bezieht.
Prozessanalysebericht	Bezeichnung des Prozessschritts der Variante, auf den sich die Zeile bezieht.
Zeit
Ø DLZ	Durchschnittliche Durchlaufzeit des Prozessschritts (Ø WZ + Ø RZ + Ø BZ + Ø TZ). Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte der Variante aus Ø DLZ.
Ø WZ (Min)	Durchschnittliche Wartezeit des Prozessschritts. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte der Variante aus Ø WZ.
Ø RZ (Min)	Durchschnittlich zu erwartende Rüstzeit des Prozessschritts. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte der Variante aus Ø RZ.
Ø BZ (Min)	Durchschnittlich zu erwartende Bearbeitungszeit des Prozessschritts. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte der Variante aus Ø BZ.
Ø TZ (Min)	Durchschnittlich zu erwartende Transportzeit des Prozessschritts. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte der Variante aus Ø TZ.
Ø DLZ / BZR	Ø DLZ des Prozessschritts, multipliziert mit der Prozessmenge des Betrachtungszeitraums. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte der Variante aus Ø DLZ / BZR.
Kosten
Ø PK / Instanz	Durchschnittlich zu erwartende Personalkosten des Prozessschritts je Durchlauf, berechnet aus dem Stundenlohn der Rolle, die in der Durchführung hinterlegt ist, sowie Bearbeitungs- und Rüstzeiten. Auswertung in Summe: Summe der einzelnen Prozessschritte der Variante aus Ø PK / Instanz, multipliziert mit der Prozessmenge. Hinweis: Wenn der Durchführung keine Rolle zugewiesen ist, wird kein Wert berechnet.
WS	Kennzeichnet mit Ja oder Nein, ob der Prozessschritt als wertschöpfend gekennzeichnet ist. Auswertung in Summe: Prozentsatz der Prozessschritte der Variante, die als wertschöpfend gekennzeichnet sind.
Anteil PK für WS	Anteil der Personalkosten für wertschöpfende Prozessschritte in Prozent.
Produktivität	Produktivität der Prozessvariante bzw. des einzelnen Prozessschritts. Auswertung in Summe: Durchschnitt der einzelnen Prozessschritte der Variante aus Produktivität, sofern erfasst.